Najczęstsze pytania przed złożeniem zamówienia.
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Zamówienie możesz złożyć jako gość. Podaj działający adres e-mail, ponieważ wyślemy na niego potwierdzenie i bezpieczny link do plików.
Kiedy przesyłam projekt?
Po złożeniu zamówienia. Na stronie potwierdzenia oraz w wiadomości e-mail otrzymasz link do wysłania plików do każdej pozycji.
Jakie formaty plików przyjmujecie?
System przyjmuje PDF, TIFF, ZIP, JPG i PNG. Do większości prac drukowanych rekomendujemy poprawnie przygotowany PDF.
Czy sprawdzacie pliki?
Tak, w zakresie podstawowych parametrów technicznych. Nie jest to korekta treści ani pełna weryfikacja projektu. W razie zauważonego problemu skontaktujemy się przed produkcją.
Dlaczego kolor na wydruku wygląda inaczej niż na monitorze?
Monitor pracuje w RGB i emituje światło, a druk wykorzystuje farby lub toner na konkretnym podłożu. Projekt w CMYK i skalibrowany ekran zmniejszają różnice, ale nie eliminują ich całkowicie.
Czy mogę zwrócić wydruk?
Wydruk wykonany według Twoich parametrów i projektu jest produktem indywidualnym, dlatego co do zasady nie podlega 14-dniowemu prawu odstąpienia. Produkt niezgodny z zamówieniem możesz reklamować.
Gdzie sprawdzę status?
Na obecnym etapie informację o zmianie statusu wysyłamy e-mailem. W razie pytań podaj obsłudze numer zamówienia.